Règlements et politiques
La réservation de 3 nuits pour jours fériés est obligatoire et un minimum de 2 nuits est requis pour une réservation sur fin de semaine.
On demande un dépôt de la valeur d’une nuit (incluant les taxes) pour les séjours d’une à 6 nuits et d’un montant de 25% (incluant les taxes) du montant total pour les séjours de 6 nuits et plus.
Animaux
• Les animaux doivent toujours être tenus en laisse et ne doivent pas déranger le voisinage.
• Vous devez ramasser leurs excréments en tout temps.
• Les animaux sont interdits dans tous les endroits publics tels que piscine, salle récréative, dépanneur, les parcs et sur les surfaces de jeux.
• Ils doivent être surveillés en tout temps et ne pas être laisser seul quelques temps dans votre roulotte afin d’éviter les aboiements qui pourraient nuire à la quiétude des lieux. Le propriétaire et son animal pourrait être expulsé sans préavis si ces conditions ne sont pas respectés. C’est votre responsabilité.
• Notez que pour la location d’un prêt-à-camper (glamp, chalet et roulotte en location) les animaux sont strictement interdits;
Arbres
• Vous devez protéger la flore, la nature et l’environnement. Il est défendu de couper, d’émonder, d’écorcer, de planter des clous ou d’endommager les arbres; que ce soit sur le terrain du camping ou dans les boisés qui l’entourent.
• L’installation de lumières aux arbres ou tout autre objet est interdit.
Consommation d’eau
• Notre eau est potable cependant il est interdit d’arroser les pelouses et de laver tout véhicule.
Couvre-feu
• Tout bruit doit cesser à partir de 23h. Il est cependant permis de veiller au feu en chuchotant.
Barrière automatique
• À votre arrivée, merci de ne pas bloquer la barrière de l’accueil avec votre véhicule. Vous pouvez stationner celui-ci sur le côté droit ou dans le vaste stationnement prévu à cet effet.
• Il est interdit de prêter sa carte magnétique ou d’ouvrir la barrière à un ami.
Si le cas se présente, celui-ci se verra confisquer sa carte magnétique et pourrait être expulsé.
• Les visiteurs doivent communiquer d’avance avec leurs hôtes afin de connaitre le numéro de l’emplacement de ceux-ci. En raison de la loi 25, nos employés ne peuvent divulguer ces informations. Soyez informés dès votre arrivée. Merci de votre collaboration.
• Pensez à remettre votre carte d’accès lors de votre départ (même les saisonniers ou entreposage). En cas de perte d’une carte, des frais de 20$ s’appliquent;
Bicyclettes
Les bicyclettes sont permises jusqu’à 20 h 30. Les usagers de bicyclettes doivent porter un casque et respecter la vitesse permise de 8 km/h. Les bicyclettes sont interdites à la piscine, salle récréative, dépanneur, les parcs et sur les surfaces de jeux. Dès la tombée du jour, il est interdit de circuler à bicyclette sur le terrain de camping pour une question de sécurité. La personne qui circule malgré cette interdiction met sa vie en péril. Le Camping St-André-Avellin, ses propriétaires et personnels ne seront nullement tenus responsables en cas d’incident.
Bois, foyer et feux de camp
Du bois est disponible au dépanneur ($).
Les feux de camp ne doivent pas représenter de danger, que ce soit pour les arbres ou l’équipement d’autrui.
Assurez-vous que le feu est bien éteint avant de vous retirer pour la nuit.
Vous êtes entièrement responsable des dommages occasionnés par vos feux.
Buanderie
• Pour une question d’hygiène, le lavage et le séchage des tapis, des toiles ou articles pour animaux ne sont pas permis.
• Les cordes à linge ainsi que les supports sont permis mais doivent être utilisés discrètement.
Circulation
La vitesse est de 8 km/h minimum pour tous les véhicules. Après un avertissement, tout campeur qui ne respecte pas la vitesse maximale de 8 km/h doit laisser son véhicule dans le stationnement à l’extérieur du camping ou peut être expulsé sans remboursement.
La sécurité de tous est notre priorité.
Commerce
• Tout commerce est interdit sur le terrain du camping.
• Aucune vente de garage ne sera tolérée.
Consommation d’alcool ou drogue
• L’alcool doit être consommé sur votre emplacement de camping seulement.
• Toute consommation de drogue est prohibée et entraîne l’expulsion immédiate, et ce sans remboursement.
Eau, électricité et environnement
• Toute anomalie décelée concernant l’eau, le réseau d’égout ou l’électricité doit être signalée au personnel du camping à la réception ou au dépanneur;
• L’utilisation d’un climatiseur est acceptée pour les campeurs qui ont un service électrique. Afin de bien gérer l’offre et la demande, nous vous demandons de restreindre au minimum son utilisation et de l’éteindre en votre absence;
• Si vous faites sauter votre disjoncteur, assurez-vous en premier que la quantité d’appareils branchés soient raisonnables;
• L’émondage doit être effectué uniquement par les propriétaires du camping.
Enfants
• Les enfants sont sous la responsabilité de leurs parents ou accompagnateurs en tout temps et cela même en présence d’un sauveteur et/ou animateur.
• Les enfants doivent également rester polis en tout temps avec notre personnel.
Feux d’artifices
• Strictement interdit selon le règlement municipal.
Loi 25
Nos employés s'engagent à faire preuve de discrétion en tout temps, conformément à la Loi 25. Ils veilleront à ne jamais divulguer les informations personnelles d’un client, telles que le numéro du terrain, l'adresse, le courriel, le numéro de téléphone, ou toute autre donnée confidentielle. Merci de votre compréhension. Les visiteurs doivent communiquer d’avance avec leurs hôtes afin de connaitre le numéro de l’emplacement de ceux-ci. Soyez informés dès votre arrivée. Merci de votre collaboration.
Exemple : Un client souhaite…
• obtenir les coordonnées (courriel, téléphone, etc.) sur un client (ami). NON
• savoir sur quel terrain sera son ami. NON
Loi sur le tabac au Québec
• Il est interdit de fumer et de vapoter du tabac dans les aires de jeux, à l’intérieur des établissements et à moins de 9 mètres de toute porte, prise d’air ou fenêtre qui s’ouvre.
• Il est interdit de fumer et de vapoter du cannabis à l’intérieur et à l’extérieur des établissements, dans les aires de jeux et à moins de 9 mètres de ces lieux.
• Le cannabis est interdit sur tout le site;
• Ne jamais jeter un mégot de cigarette par terre. Il est recommandé d’en disposer dans un contenant prévu à cet effet, que vous pouvez transporter avec vous.
Politesse
• Toute personne qui fera des menaces verbales ou physiques envers un autre campeur et/ou un employé du Camping St-André-Avellin fera face à une expulsion immédiate sans remboursement et sans appel.
• La direction du Camping St-André-Avellin se réserve le droit d’expulser tout locataire ou visiteur qui ne respecterait pas la réglementation et ce, sans remboursement.
• Tolérance zéro : Ce lieu est respectueux de tous. Aucun comportement agressif, qu’il soit physique ou verbal, et aucune remarque déplacée ne seront tolérés sur ce terrain de camping.
• Nous vous demandons d’agir avec respect, civilité et courtoisie en tout temps avec tout le monde sou peine d’expulsion.
Politique de remboursement
• Moins de 7 jours avant la date d'arrivée (avant minuit) : dépôt non remboursable
• Plus de 7 jours avant la date d'arrivée : dépôt remboursable
• Il n’est pas possible de faire la revente d’une réservation (modifier le nom de la personne responsable de la réservation).
• Il ne sera pas possible de transférer pour une prochaine réservation.
Exemple : Vous avez une réservation pour le week-end du 27 juin 2025, vous devez donc faire une demande d’annulation d’ici le 19 juin 2025 avant minuit afin d’obtenir un remboursement. À partir du 20 juin 2025, il sera malheureusement trop tard.
Il est important de noter que pour les terrains nécessitant une réservation d’un minimum de 4 jours (ou 28 jours), il n’est pas possible de réduire la durée une fois la réservation effectuée. Ces terrains doivent obligatoirement être réservés pour le nombre de jours indiqués. Vous avez donc trois options si cela ne convient pas...
- maintenir la réservation pour 4 jours, même si vous n’en utilisez que 3
- choisir un autre terrain qui ne nécessite pas cette restriction
- annuler complètement la réservation afin de libérer le terrain
Propreté et déchets
• Vous devez maintenir votre site/location en état de propreté constante.
• Nous vous demandons de bien vouloir déposer vos sacs de vidanges dans les « conteneurs » dans le grand stationnement lors de votre sortie du camping et d’utiliser les bacs de recyclage à cette fin.
• Il est strictement défendu de déposer dans le conteneur à déchet de la ferraille, de la roche, des branches, gazons, cigarettes ou des cendres de foyer.
• Pour préserver la propreté et la beauté de notre camping, nous vous prions de bien vouloir jeter vos mégots dans les espaces prévus à cet effet et non par terre. Merci de contribuer à un environnement sans mégots.
Rivière
• Le courant de la rivière Petite-Nation peut être imprévisible en raison d’un barrage.
Avant de vous aventurer avec nos ou vos embarcations nautiques, nous vous demandons de bien vouloir faire la vérification avec nos employés (à l’accueil) afin de déterminer si le débit de la rivière est sécuritaire.
• Aucun enfant n’est autorisé autour de la rivière sans présence d’un adulte.
Tables de pique-nique et chaises
• Une table de pique-nique est fournie par emplacement
• Il est interdit de transporter les tables ou les chaises d’un terrain à l’autre.
Visiteurs
• Les visiteurs doivent se présenter immédiatement à l’accueil afin de payer leur droit d’entrée et les frais associés.
• Les visiteurs doivent avoir quitté le site à 22h30 par la suite des frais peuvent s’appliquer;
• Les visiteurs sont responsables de leurs biens et doivent respecter les règles en tout temps.
• Le véhicule des visiteurs doit obligatoirement être stationné dans le grand stationnement de l’entrée du site pour éviter des déplacements inutiles sur le site et ainsi réduire le danger et le bruit.
Voiturettes de golf
• Les voiturettes de golf électriques ne sont pas acceptées sur le camping.